{"id":2578,"date":"2021-01-06T22:21:57","date_gmt":"2021-01-06T22:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/heudata.com\/?p=2578"},"modified":"2021-01-07T14:35:05","modified_gmt":"2021-01-07T14:35:05","slug":"cambialo-todo-usa-tus-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heudata.com\/index.php\/2021\/01\/06\/cambialo-todo-usa-tus-datos\/","title":{"rendered":"C\u00e1mbialo todo, usa tus datos"},"content":{"rendered":"\n
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En este mundo cada vez m\u00e1s globalizado no usar las herramientas tecnol\u00f3gicas que hoy en d\u00eda est\u00e1n al alcance tanto de empresas grandes como peque\u00f1as es definitivamente una mala idea, nuestro cliente cada vez se aleja m\u00e1s de los medios tradicionales de informaci\u00f3n para conocer o requerir un servicio, hoy en d\u00eda ese mismo cliente espera que la informaci\u00f3n lo encuentre a \u00e9l y que las empresas entiendan y conozcan su necesidad y le brinden una experiencia diferente basada en lo digital.<\/p>\n\n\n\n

En esta nueva experiencia que las empresas debemos dise\u00f1ar para nuestros clientes (antiguos y sobre todo nuevos) debemos tener una visi\u00f3n hol\u00edstica que contemple la informaci\u00f3n plana que tradicionalmente med\u00edamos hasta la informaci\u00f3n que nos revela sus gustos, sus preferencias, sus problemas, sus necesidades, lugares que frecuenta, sus medios preferidos de pagos, que red social prefiere, donde compra y donde no, etc. Gracias al amplio despliegue tecnol\u00f3gico actual conocer a nuestros clientes a este nivel es posible.<\/p>\n\n\n\n

Jobs to be Done (JTBD) es una excelente metodolog\u00eda para entender las motivaciones de nuestros clientes y entender que ellos no compran los productos por las cualidades en s\u00ed de los mismos sino por la o las tareas que les resuelven por eso les recomendamos leer los cientos de art\u00edculos en el internet sobre est\u00e1 u otra metodolog\u00eda similar que nos ayude a este fin, el objetivo de este post es poner en contexto como el uso de los datos a trav\u00e9s de la anal\u00edtica nos puede llevar a hacer realidad primero el entender y luego estar en el lugar y momentos correctos para satisfacer esas tareas por realizar de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

Los datos se generan todos los d\u00edas en todo momento tanto dentro como fuera de nuestras empresas, el primer paso que debemos dar es identificar donde se est\u00e1 generando, conocer si la capturamos o no, cuanto no capturamos, de que tipo es la que capturamos, cual es la m\u00ednima informaci\u00f3n adicional que requerimos, todo esto obedece a un proyecto que debe iniciar desde la perspectiva de los objetivos estrat\u00e9gicos de las empresas, estos objetivos nos van a dar una ruta muy clara de que tipo de datos debemos asegurarnos de capturar y donde buscar externamente datos complementarios.<\/p>\n\n\n\n

Tener los datos es tener gran parte del proyecto, a partir de aqu\u00ed ya se empieza a desarrollar las principales acciones que apoyar\u00e1n al negocio, acciones que deben llevar al negocio a un crecimiento exponencial en rentabilidad, eficiencia, nuevos mercados esto lo determinar\u00e1n los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa, recordemos que de ah\u00ed parte todo.<\/p>\n\n\n\n

Para dar una idea y no dejar este post con ideas muy a\u00e9reas mencionar\u00e9 algunos accionables que pueden surgir de este tipo de proyectos:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto est\u00e1 dispuesto a gasta un cliente?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 momento debo actuar para que un cliente no me abandone?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es mi real competencia?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfNecesito desarrollar nuevos productos o servicios?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 elementos son los claves en esos nuevos productos?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 momento del mes es m\u00e1s probable que un cliente me consuma?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los segmentos de mis clientes que tienen m\u00e1s probabilidad de disminuir sus compras?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHipersegmentar y descubrir nuevo nichos y necesidades insatisfechas?<\/p>\n\n\n\n

Y como estos son much\u00edsimos los accionables que pueden surgir y depender\u00e1 del giro y de la magnitud de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Como te podr\u00e1s dar cuenta en este tipo de proyectos intervienen algunas \u00e1reas de conocimiento, por eso se los conoce como proyectos multidisciplinares, solo por mencionar algunas tenemos a expertos de marketing, expertos en BigData, desarrolladores de software, estad\u00edsticos y otros.<\/p>\n\n\n\n

Los importante es que conozca que esto no es impedimento que tu empresa pueda desarrollar estos proyectos y no desaprovechar las oportunidades, y lo que es peor quedarse atr\u00e1s de la competencia con todo lo malo que esto trae, hoy en d\u00eda existen empresa de asesor\u00eda que est\u00e1n para ayudarte en esto, est\u00e1n empresas re\u00fanen estos conocimientos (comerciales y tecnol\u00f3gicos) para que tu recibas la asesor\u00eda o servicio de forma transparente. Heudata es una empresa con la experiencia necesaria para ayudarte a lograr proyectos exitosos, no dudes en contactarnos para que recibas una asesor\u00eda gratuita.<\/p>\n\n\n\n

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